Meta员工沦为AI训练工具人？小扎要强制监控员工鼠标、键盘

▲头图由AI辅助生成

智东西

编译 | 陈佳

编辑 | 程茜

智东西4月24日消息，员工据路透社4月22日报道，训练Meta正在美国员工的工具工鼠工作电脑上部署名为“模型能力计划”（Model Capability Initiative，MCI）的扎强制监追踪软件，以实时采集员工鼠标移动轨迹、标键点击位置与键盘输入内容，员工并定期截取屏幕画面，训练这些数据将被用于训练其智能体。工具工鼠

Business Insider拿到的扎强制监一份Meta内部公告显示，Meta将强制为美国员工办公设备推送安装MCI，标键员工无权拒绝部署。员工尽管Meta称MCI数据仅用于AI训练、训练不涉绩效考核且有敏感内容保护，工具工鼠但未明确说明具体豁免采集的扎强制监数据类型。

▲Business Insider拿到的标键关于Meta部署MCI的内部公告（图源：Business Insider）

Meta这么做的原因是，AI模型目前在处理下拉菜单选择、键盘快捷键等基础交互上存在短板，必须依靠人类真实操作示例来训练。

Meta推行MCI相关举措引发内部员工抵触，内部帖子涌入大量带有负面表情包的评论，高赞评论直言对此感到不适并询问退出监控计划的方式。面对员工质疑，Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思（Andrew Bosworth）回应，公司办公笔记本无法拒绝搭载MCI。

事实上，MCI只是Meta内部AI转型的一部分。据路透社，Meta近日正推进代号为“智能体转型加速器”（Agent Transformation Accelerator，ATA）的计划，旨在让AI承担主要工作而人类则担任指导与审核角色。Business Insider 3月26日报道，Meta还着力消除部分岗位边界，统一采用“AI构建者”这一新岗位名称，并抽调精干力量组建专攻AI智能体的应用AI工程团队。

这场AI转型正伴随着裁员。今日，据Business Insider等多家外媒报道，Meta已通过内部邮件通知员工，其将于5月20日起在全球裁减10%员工。

一、监控范围覆盖主流工作应用，员工最高赞评论直接问“怎么退出”

Meta的MCI软件监控的是员工电脑，包含他们常用的Gmail、GChat、Meta内部AI助手Metamate、代码编辑器VSCode等工具，不涉及员工手机。

对于这一突然的监控举措，Meta员工们普遍感到不适，负面情绪迅速在内部蔓延。 据Business Insider获得的相关内网帖子披露，该帖子收到的回复中，出现最多的是表情包“愤怒脸”，得赞最高的评论写道：“这让我非常不舒服，怎么退出。”

针对员工希望退出该追踪软件计划的诉求，Meta首席技术官博斯沃思在后续跟帖中明确回应，员工无法拒绝在公司配发设备上使用MCI。这条回复同样引来大量Meta员工用哭泣、震惊与愤怒的表情包评论。

事实上，Meta此次部署MCI并非完全无迹可寻，其监控行为也并非全新的权限扩张，而是既有政策的延伸。据一名知情人士透露，Meta员工使用公司设备办公的行为长期以来均处于监控之下，员工入职时也已被告知这一点。

针对员工的不满与质疑，Meta方面也给出了部署MCI的原因及隐私保护相关说明，试图平息内部争议。

Meta在内部公告中说，AI模型目前在研究和编程等技术领域表现出色，但在处理人类日常电脑操作上仍有明显短板，例如从下拉菜单中选择选项、使用键盘快捷键等基础交互。Meta称，“要让AI智能体真正理解人们如何用电脑完成日常工作，就需要用真实的操作示例来训练模型”。

除了说明部署原因，Meta也针对员工关注的隐私问题作出回应。据路透社援引Meta发言人安迪·斯通（Andy Stone）报道，MCI采集的数据不会用于绩效评估或其他目的，只服务于模型训练。斯通称，Meta为MCI搭载了保护“敏感内容”的安全机制，但未具体说明哪些类型的数据会被排除在采集范围之外。

二、Meta裁员与AI转型并行推进，内部取消多项岗位边界

Meta除了此次部署MCI追踪软件，还在推进更大范围的内部AI转型，相关调整从今年3月起已逐步推进。

早在3月4日，Meta就已在组织架构上展开布局。《华尔街日报》报道显示，Meta组建了新的应用AI工程团队，旨在提升旗下AI模型的编码能力，并利用其打造AI智能体，以承担Meta未来产品与基础设施研发、测试和发布的大部分工作。4月初，Meta已开始将优秀精干软件工程师调入应用AI工程团队。

继调整组织架构和搭建核心团队之后，Meta还明确了其AI转型的方向与目标。据路透社消息，Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思（Andrew Bosworth）在3月21日的另一份内部备忘录中写道，Meta正在加速内部数据采集，推进代号为ATA的计划，其目标是让AI智能体承担主要工作，而人类员工则转向指导、审核和优化角色。他在备忘录中补充，智能体应能“自动识别到我们觉得需要介入的地方，从而在下一次做得更好”。

围绕这一转型目标，Meta随后又在岗位体系上做出配套调整。据Business Insider 3月26日报道，Meta已着手在内部消除部分岗位之间的边界，取消了部分岗位职能划分，统一采用“AI构建者”这一新的通用岗位名称。此外，据路透社消息，Meta还鼓励员工使用AI智能体完成写代码等工作，哪怕这会在短期内降低员工工作效率。

三、法律专家：美国缺乏联邦级雇主监控约束法规，欧洲同类行为或涉嫌违法

前文提到，Meta强制在美员工设备上部署MCI追踪软件、采集操作数据，此举不仅激起内部员工的抵触，也引发了关于其合规性的讨论。鉴于不同地区对雇主监控员工的法律约束存在差异，路透社采访的法律专家对此也给出了解读。

在合规层面，美国现行法律对雇主监控员工几乎没有联邦层面的明确约束。耶鲁大学法学教授伊菲奥马·阿朱瓦（Ifeoma Ajunwa）说，键盘记录让白领员工承受的是此前只有快递员和零工才会面对的实时监控强度，美国各州的要求最多是告知员工正在被监控。

与美国不同，欧洲对雇主监控员工的要求更为严格。多伦多约克大学（York University）研究技术与比较劳动法的法学教授瓦莱里奥·德斯特法诺（Valerio De Stefano）认为，类似MCI软件的监控方式在欧洲很可能违反《通用数据保护条例（GDPR）》。在意大利，通过电子手段追踪员工生产率被明确立法禁止；在德国，法院判例认为键盘记录只有在涉嫌严重刑事犯罪的特殊情况下才可部署。

除了合规层面的判断，德斯特法诺还进一步指出了这类监控行为带来的深层影响，他说，雇主监控范围的扩张从结构上重塑了职场权力关系。

结语：追赶OpenAI、谷歌，Meta的AI进化代价要由员工买单？

在AI智能体这条新赛道上，Anthropic、OpenAI和谷歌均已推出或正在推进可在电脑环境中执行操作的智能体产品，Meta尚无公开发布的此类产品。

Meta此次部署MCI，正是为了提升AI智能体与真实电脑环境交互所需的核心基础能力。要支撑这类能力训练，Meta需要大量真实的人机操作轨迹，而公开数据集里几乎缺少这类高质量的“人机操作轨迹”，Meta能拿到手的优质数据来源，就是自己几万名员工的日常工作屏幕。

来源：路透社、Business Insider返回搜狐，查看更多